Описание товара
Microinvest Delivery Pro – универсальная система с ориентацией на бизнес, основу которого составляет коммуникация с клиентами.
Продукт обладает комплексным действием, распространяется на все рабочие процессы в рамках одного заказа, принятого от клиента по
телефону.
Для кого
Microinvest Delivery Pro предназначена для операторов, принимающих и обрабатывающих клиентские заказы по телефону. Продукт
обладает широкой сферой использования:
Заведения общепита, рестораны, кейтеринг-компании, суши-бары – в подобных заведениях взаимодействие персонала с клиентом
крайне важно. Приложение позволяет ускорить обслуживание и обработку заказа сотрудниками, что повышает лояльность клиентов.
Применение системы обладает рядом достоинств:
Способствует расширению клиентской базы;
Повышает уровень сервиса;
Сокращает вероятность ошибок со стороны персонала.
Внедрение в текущую базу клиентов обеспечивает:
Отображение профиля абонента при приеме входящего звонка.
Сохранение ранее выполненных заказов в истории профиля.
Возможность копирования или редактирования данных.
При отсутствии данных клиента в системе информацию о нем можно быстро и удобно сохранить в новый контакт, который будет
идентифицироваться уже при следующем входящем вызове.
Основные возможности
Продукт обладает следующими преимуществами:
Адаптация к экранам разной величины, что позволяет использовать приложение для работы на разных устройствах.
Оперативная установка и моментальный старт.
Простота усвоения обучающей информации операторами.
Понятная визуализация процессов и текущих заказов.
Возможность подготовки отчетов, сбора статистики.
Клиентские звонки могут приниматься на любом мобильном устройстве под ОС Android, на котором установлен Microinvest Delivery Pro
Assistance при наличии доступа в Интернет.
Гарантия скорости:
Отображения клиентского профиля при наличии сведений о нем в базе данных.
Доступ к контактным данным и истории прошлых заказов.
Оперативное создание нового профиля с заполнением нужных сведений.
Удобный поиск по параметрам.
Удобная работа:
Простота выбора товаров, отмеченных клиентом для заказа, благодаря оптимизации экрана для работы на сенсорных мониторах.
Возможность добавить комментарий или примечание к заказу.
Гибкость:
Возможность отправки заказа на выполнение в другие структурные подразделения предприятия: на кухню, склад, бар.
Отображение заказа в Microinvest Склад Pro Light с последующим преобразованием в продажу.
Закрытие заказа щелчком мыши.
Дополнительные модули
Отдельные приложения входят в общую систему автоматизации доставки:
Microinvest Delivery Pro Assistance – простое бесплатное приложение для Android. Обеспечивает обработку вызовов с автоматической
передачей данных клиента в Microinvest Delivery Pro.
Microinvest Kitchen Assistant – бесплатное приложение для заказов, направленных повару. Продукт позволяет специалисту отметить
взятие заказа в работу, готовность блюд, готовность всего заказа