Microinvest Delivery Pro

Microinvest Delivery Pro – универсальная система с ориентацией на бизнес, основу которого составляет коммуникация с клиентами. Продукт обладает комплексным действием, распространяется на все рабочие процессы в рамках одного заказа, принятого от клиента по телефону. Для кого Microinvest Delivery Pro предназначена для операторов, принимающих и обрабатывающих клиентские заказы по телефону. Продукт обладает широкой сферой использования: Заведения общепита, рестораны, кейтеринг-компании, суши-бары – в подобных заведениях взаимодействие персонала с клиентом крайне важно. Приложение позволяет ускорить обслуживание и обработку заказа сотрудниками, что повышает лояльность клиентов. Применение системы обладает рядом достоинств: Способствует расширению клиентской базы; Повышает уровень сервиса; Сокращает вероятность ошибок со стороны персонала. Внедрение в текущую базу клиентов обеспечивает: Отображение профиля абонента при приеме входящего звонка. Сохранение ранее выполненных заказов в истории профиля. Возможность копирования или редактирования данных. При отсутствии данных клиента в системе информацию о нем можно быстро и удобно сохранить в новый контакт, который будет идентифицироваться уже при следующем входящем вызове. Основные возможности Продукт обладает следующими преимуществами: Адаптация к экранам разной величины, что позволяет использовать приложение для работы на разных устройствах. Оперативная установка и моментальный старт. Простота усвоения обучающей информации операторами. Понятная визуализация процессов и текущих заказов. Возможность подготовки отчетов, сбора статистики. Клиентские звонки могут приниматься на любом мобильном устройстве под ОС Android, на котором установлен Microinvest Delivery Pro Assistance при наличии доступа в Интернет. Гарантия скорости: Отображения клиентского профиля при наличии сведений о нем в базе данных. Доступ к контактным данным и истории прошлых заказов. Оперативное создание нового профиля с заполнением нужных сведений. Удобный поиск по параметрам. Удобная работа: Простота выбора товаров, отмеченных клиентом для заказа, благодаря оптимизации экрана для работы на сенсорных мониторах. Возможность добавить комментарий или примечание к заказу. Гибкость: Возможность отправки заказа на выполнение в другие структурные подразделения предприятия: на кухню, склад, бар. Отображение заказа в Microinvest Склад Pro Light с последующим преобразованием в продажу. Закрытие заказа щелчком мыши. Дополнительные модули Отдельные приложения входят в общую систему автоматизации доставки: Microinvest Delivery Pro Assistance – простое бесплатное приложение для Android. Обеспечивает обработку вызовов с автоматической передачей данных клиента в Microinvest Delivery Pro. Microinvest Kitchen Assistant – бесплатное приложение для заказов, направленных повару. Продукт позволяет специалисту отметить взятие заказа в работу, готовность блюд, готовность всего заказа